3月22日讯（ 李景辉）3月17日，湘潭在线以《湘潭一市民购二手房交易未成被拒退诚意金 中介公司称白纸黑字约定》为题，报道了湘潭新环境房屋中介公司拒退市民诚意金一事。3月22日，我们了解到，经过双方协商，湘潭新环境房屋中介公司最终同意退还市民钟先生交纳的诚意金。

市民钟先生今年２月份在湘潭新环境房屋中介公司新景家园店看中一套二手房，并交纳了1500元诚意金。后来房屋买卖交易没有成功，钟先生找到对方要求退还诚意金，却遭到新环境公司的拒绝。

湘潭新环境房屋中介公司河东区域总经理陈勇介绍，客户在公司选购二手房，交纳的诚意金鉴定方式有多种，如果交易没有达成，诚意金在某种意义上是可以退还给客户。如果交易达成，诚意金则直接转为公司的服务费。

陈勇表示，对于客户交纳的诚意金，每个门店都有具体的规章制度，公司只在大的方面进行统筹管理。总体的原则是要求在双方交易未完成的情况下，诚意金要退还给客户。“经过公司调查后，通过双方协商，我们已经要求门店退还这笔诚意金。”陈勇表示。

3月22日下午，我们从投诉人钟先生处了解到，目前他已经拿到了新环境房屋中介公司退还的诚意金。