朱先生的妻子2013年“双11”网购的是型号为ZTP108E-11XG、价格为1548元的康宝消毒柜（朱先生供图）

朱先生家现在用的是这台型号为ZTP108E-11ED的康宝消毒柜（ 李蓓  摄）

朱先生家用的这款康宝消毒柜目前天猫康宝旗舰店标价不到1000元（朱先生供图）

11月13日讯（记者  李蓓  夏冰）今年“双11”，湘潭市民朱先生打算再买一台前年“双11”抢购的康宝消毒柜，查看细节图的时候却发现家里使用的这台不是这个样子。朱先生再对比当年的订单，发现商家发错货了，他收到的消毒柜，比下单定购的少了500多元。

2013年“双11”，朱先生的妻子在天猫康宝旗舰店上网购了一台ZTP108E-11XG消毒柜，价格为1548元，约定2014年3月1日发货。到货后，朱先生出于对康宝这个品牌的信任，没有仔细验证型号。

前不久朱先生的父亲在易俗河的新房要装修了，朱先生决定赶在“双11”再买一台康宝的消毒柜。谁知到天猫康宝旗舰店里一逛，却发现一件令人惊讶的事情：前年“双11”网购的那台消毒柜，送过来不是他下单定购的那个型号。

从朱先生2013年“双11”网购的订单记录、支付记录看，他定购的是一台康宝ZTP108E-11XG型号的消毒柜，但他收到的康宝消毒型号为ZTP108E-11ED。这两款机型，差别只在于最后的两个字母，但是价格相差500多元。朱先生当时订购的机型，价格为1548元，目前该网店售价1598元；而他收到的机型，目前该网店售价989.01元。

“因为康宝是消毒柜行业的一个大品牌，我没有想到这么大的品牌会出现这种问题。”朱先生表示，发现问题后，他妻子多次与天猫康宝旗舰店的客服沟通，对方均是“时间有点久”、“有点难查”之类的回复。

“我已经向广东省消协投诉，他们表示会与康宝公司进行沟通。我也想提醒一下其他朋友，网购的时候最好索取发票，并且要仔细验货，尤其是家电类，一定要核对型号。”朱先生说。