10月27日讯（ 刘崇婉 王曦梓）“网络时有时无，信号也不强，离路由器几步远就收不到网络信号了。”近日，科技大学的大一新生在湘潭在线《民情在线》栏目上发帖，称在学校找校园代理装的宽带网速慢、信号差，想要工作人员过来调试一下，却发现校园代理再也不接电话了。

新生军训结束后，小陈和室友商量开通宽带网络。刚好有人发了一张办理宽带的广告传单到宿舍，几人商量了一下，决定找传单上的人办理宽带。

10月16日下午，小陈拨通了广告传单上的电话。随后一个自称学长的男生来到她们寝室，看了一下说：“宽带很快就可以装好，需要买两根网线、两个无线路由，一共420元。”小陈和室友认为价格可以接受。

这位办理宽带业务的学长向她们保证，他做的是某通信公司的宽带网络校园代理，这栋楼很多宿舍的宽带是他装的。“当时我们也没有怀疑过他说的话，他说要交多少钱，我们就给了他这么多钱。”小陈说。随后这个男生拿着她们寝室长的身份证去开户，很快拿着两个无线路由和两张手机卡回到寝室交给了她们，并告知第二天会有人帮忙装网线。

第二天晚上，安装师傅上门帮她们装好了网线，“装好网线之后，我们就尝试链接了一下，当时两个室友怎么也搜不到宿舍的WiFi账号，安装师傅就说是我们的手机有问题，”小陈说。虽然还有几个室友链接上了，但是信号时断时续，坐在床上拉上个床帘就没有任何信号了。

无奈之下小陈只好又打电话给帮她们办理宽带业务自称学长的男生，却被要求再交200元的网卡费。室友们都想着，只要可以好好上网，交钱就交钱吧，哪知道钱也交了，网络信号问题还是没有解决好。

小陈之后又找了网线安装师傅。“安装网线的师傅用仪器检测，网络信号正常。”随后又找了通信营业网点，网点工作人员表示，既然网络信号没有问题，网线也没有问题，那肯定是路由器有问题，要她们去找卖路由器的学长。小陈和室友们又多次拨打帮她们办理宽带业务的学长，对方口头答应过来看一下却一直没有出现，现在再拨打他的电话，就一直不接了。

26日下午，我们把情况反映到小陈寝室所办宽带网络的通信公司，对方表示会和投诉人联系，积极解决问题。并称，如果使用宽带网络等业务出现问题，可直接拨打通信公司的客服电话反映，他们将派出专业人员上门检查。