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编者按：轻盈的燕尾帽，洁白的护士服，亲切的问候，甜美的笑容，娴熟的技术，这是护士给市民的印象。她们以救死扶伤、防病治病为己任，任劳任怨，默默无闻；她们用爱心、细心、耐心、责任心诠释着南丁格尔精神，在医患之间架起一座沟通的桥梁。从本期开始，将选登部分优秀护士事迹，展现湘潭护士的风采。

【湘潭好护士系列报道之一】

今年３８岁的唐颖，是市中心医院神经内一科护士长，省康复护理专业委员。她已经从事护理工作２２年，２２年来，唐颖一直坚守在临床一线，从未发生过一起医疗护理差错和纠纷。

去年６月，神经内一科收治了一名７０多岁的男性脑干梗死患者。入院时，老人口角不断流涎，身上还发出难闻的气味，家属都不愿意接近。对此，唐颖主动为患者洗擦身体，并换上干净的衣服。治疗期间，她悉心帮助老人进行身体锻炼及自理能力训练。让人欣喜的是，出院时老人已能自己进食和讲话。其本人和家属对唐颖的细心和耐心表示由衷的感激。唐颖只是反复地叮嘱老人回家后注意配合治疗。看着患者经过医护人员的悉心救治，一步步恢复健康，一个个再次对生活充满希望，唐颖由衷的欣慰。

神经内科收治的患者往往病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的精神压力。多年的护理工作使唐颖悟出：多一声问候，多一句交流，更能拉近医患之间的关系，加快患者的恢复。

在医患关系改善方面，唐颖通过主持召开病陪人座谈会、脑卒中健康大讲堂等，帮助患者及家属认识理解治疗方案。并搜集患者及家属的建议及意见，改善护理工作。

不仅如此，唐颖还将“重视与患者真诚交流”的工作态度传递给了科内每一位护理人员。例如，走进病房对老年患者称呼：“爷爷、奶奶”，打破护理人员与患者的心理隔阂；在打针、用药时同患者进行沟通宣教；将治愈出院患者请进科室，帮助其他患者树立战胜疾病的信心。唐颖说：“要让患者信任护理人员，理解配合护理工作，我们就要营造出家的和谐，让患者感受到家的温馨。”

唐颖表示，在以后的工作中，她依然会用“细心、热心、暖心、贴心”这八个字做好护理工作，在优质护理中实现自己的价值。