6月17日讯（湘潭日报 谢雨 通讯员 吴欣蓉）6月15日晚，经过综合考评，10名公交驾驶员登上了第二届“双星”评选的“五星级”颁奖台。2014年4月开始，湘潭公交行业“双星”评选拉开序幕，公交线路和驾驶员的服务质量不仅要通过交通部门的动态监管，还要接受乘客的现场评议和打分。

这10名“五星级”驾驶员分别是：101线的刘海军、102线的周洁、105线的陈阳、107线的汪召军、108线的郭玉泉、115线的彭炬、116线的左建良、118线的谢斌、123线的贺杰光、127线的贺自然。同时，127线路被评为了“五星级线路”。

“我们会采取明察、暗访、监控三种方式，进行公司、车队、乘客三级综合考评并建立‘驾驶员稽查台账’。”市湘运公交公司相关负责人介绍，公司工作人员每天对上路车辆进行抽检，邀请乘客填写《乘客评议表》，对当班司机服务态度、车内卫生、行车安全等进行现场评议和监督。市湘运公交公司考核办和车队也将不定时抽检和暗访每条线路的车辆营运情况，主要涉及安全生产、服务质量、车容车貌、规范营运、劳动纪律、奖励、责任追究等58个项目，每个项目都有详细的扣分、加分标准。“用公开化的考核方式严格管理，用现金奖励方式增强驾驶员的服务意识，目的在于真正让市民享受温馨、洁净、文明、舒适的乘车服务。”

“这份荣誉来之不易，需要我们时刻向乘客呈现尽可能‘完美’的服务。”当晚获奖驾驶员刘海军认为，只有打心底里热爱这份工作，用心做好每一个细节，乘客才能持续给我们“100分”。