谭先生家自来水管爆裂后，自己花钱修好了。（ 李景辉 摄）

多条自来水管爆裂后被拼接起来。（记者 李景辉 摄）

2月19日讯（记者 李景辉）近日，天气寒冷，导致自来水管爆裂现象频繁发生。2月18日，有网友在湘潭在线《民情在线》栏目发帖投诉，因天气严寒且水管质量原因，自己所在的小区多次发生水管爆裂，不仅影响了居民正常生活，也给住户带来了一定的经济损失。

居民：天气严寒导致水管两次爆裂，水管保修期太短

谭先生家住雨湖区南盘岭工商银行雨湖支行住宅楼4栋。近几天因为天气严寒，他家自来水管延伸到楼顶的那部分发生两次爆裂。

谭先生告诉我们，“因为水压太大，当时自来水到处喷射，整个楼顶都是自来水”。2月12日和17日，楼顶的自来水管发生了两次爆裂，他拨打了中环水务的电话，对方答复“顶层供水管只保用半年”。因为水管爆裂，谭先生家里用水要到小区传达室提水，并用脸盆、水桶储存。无奈，他只能自己花钱请水电工将水管接好。

2月19日上午，我们在谭先生家这栋楼的楼顶看到，楼顶没有遮盖物，地面还有积雪，很多自来水管被捆成一束躺在雪中，水管外面的塑料保护管道大多已经破碎。因为两次爆裂，谭先生家的水管已经暂时用一根蓝色的水管接好，并用黑色塑料保护起来。此外，因为多处水管破裂，有的住户用桔黄色、黄色的水管拼接起来，还有的直接在漏水的地方用厚厚的一层塑料袋包裹起来。

谭先生说，小区2012年7月进行了水表改造，当时每户交了700元的改造费。至今水管仅使用了一年半时间，质量却如此不堪一击。“按照国家相关规定，给排水管道最低保修期限为两年。”

中环水务：结算水表后供水设施由用户负责保护

随后，我们将情况反映到了湘潭中环水务有限公司。该公司副总经理易冬明说，获悉投诉后，他们会尽快对住户表号进行核查，如果属于中环水务安装的水管，他们将按照国家的相关规定，安排施工人员对水管进行保质期内的维护和抢修。

易冬明介绍，根据《湘潭市城市供水用水办法》第二十条的规定，结算水表前的城市公共供水设施，由城市供水企业负责统一管理和维护。结算水表和表箱及水表至用户龙头的供水设施，由用户负责保护。用户应该保持结算水表和表箱内外清洁，箱盖完好，无堆压。造成损坏的，由城市供水企业负责维修、更换，费用由用户承担。

易冬明表示，在极端恶劣天气下，市民一定要妥善保护好水管等设施，避免发生水管冻裂、损坏等。一旦发生破裂，可及时拨打中环水务的服务热线58520111，公司有专人24小时值守，并及时安排人员进行维护和抢修。