珠海二城物业管理有限公司湘潭分公司贴出的撤离告知（  李蓓  摄）

11月19日讯（记者  李蓓）“现在小区一片混乱，怎么过日子呀？”近日，有市民致电湘潭在线热线0731-58276731，称芙蓉铭都小区的物业撤走了，留下一个烂摊子，小区居活受到影响。岳塘区城市管理与行政执法局物业管理办公室主任张文华表示，市房管局物业管理科已与第一任物业公司约谈，他们将引导、约束第一任物业公司，尽量挽留第二任物业公司。目前事情还在处理中。

物业撤离  小区乱象丛生

芙蓉铭都小区位于湘潭市岳塘区，目前共有4栋约236户。11月19日，记者来到小区，大门和其它侧门边的保安亭内均无人，小区垃圾桶早已装满，大量垃圾堆在旁边无人清理。走进4栋3单元，电梯已停运，楼道内伸手不见五指，一片漆黑。

“前天晚上开始，因为小区的增压泵关了，我们5楼以上的住户家里就停了水。昨天下午电梯又停运了，我65岁了还要下楼提水。”黄娭毑埋怨道。

70岁的匡大爷更是不满，因为电梯停运只能爬楼梯，而四楼以下的楼梯间没有窗户，里面一片漆黑，匡大爷一不小心就摔了跤。

对于小区物业、业委会和开发商，业主们各有说辞，意见较大。

第一任物业撤离没有交接  第二任物业难以为继

小区内四处张贴着业委会、珠海二城物业的各类通知单。在一张落款为珠海二城物业管理有限公司湘潭分公司（以下简称珠海二城物业）、时间为2015年11月6日的通知上写着：前段时间我司进入该小区时带资垫付了水电费，……现走廊照明的电量不足以维持三天时间，电梯与增压泵用电量也已经欠费了捌仟多元，大概一个星期后一切的设备设施将停止运行，不能正常使用。届时会影响所有小区业主的正常生活。我司不可能无限量的垫资，敬请各位业主互相转告，尽快到物业办公室交纳物管费。

在另一张《关于芙蓉铭都小区物管工作告知》上，珠海二城物业告知要在11月15日停止物业管理工作，等业委会把问题处理好他们再继续管理小区。该告知单上注明五点：一是前任物业带走的预收款和房屋装修押金必须追回，否则物业难以运行；二是前任物业把办公用品和相关资料全部带走了，他们的工作难以开展；三是公司不能无止境垫资，相关资金必须及时到位才能继续管理小区；四是小区应提供物业办公场所；五是对于已收取2015年12月物管费的业主，他们会有交代。

“珠海二城物业撤走不能怪它，它也很无辜。”在某大学任职的业主肖佑华介绍，小区第一任物业是湘潭宏大装修设计物业管理有限公司（以下简称宏大物业），“这家物业公司不够尽责，小区的绿化、卫生等不尽人意，特别是电梯，经常出现夹人、关人事件，不少电梯都没有年检。”

“去年7月小区业委会成立后，要求宏大物业整改，限期3个月。但是3个月后他们‘涛声依旧’。今年5月，业委会再次要求宏大物业整改，结果仍然不能让人满意。8月30日，他们什么都没有交接就撤走了。”肖佑华还指出，宏大物业离开之前，收取了部分业主直至明年6月的物管费，并且把小区的相关资料全部带走了，留下不少欠缴费用，以至于第二任物业珠海二城物业进来后，尽管投入不少资金仍然无法运转，不得不离开。

岳塘区物管办：引导约束第一任物业付清款项  尽量挽留第二任物业

小区没了“管家”一片混乱，问题亟待解决。为进一步了解处理进展，记者来到管辖芙蓉铭都的岳塘区滴水埠街道向阳社区。社区总支书记胡锦霞介绍，因为第一任物业没有与第二任物业进行工作交接，第二任物业因亏空过大不得不离开。“现在街道、派出所、社区等多方都在调解这件事情，暂时还没有结果。”

随后，记者来到湘潭市房产管理局物业管理科，该科表示他们已经将相关工作交接给岳塘区城市管理与行政执法局物业管理办公室。

记者联系到岳塘区城市管理与行政执法局物管办主任张文华，他指出，宏大物业撤走也是“被逼无奈”，根源就在小区开发商。开发商三荣房地产开发有限责任公司没有兑现他们与宏大物业的承诺，电梯、监控等基础设施的相关费用和商业门面的物业管理费没有按原来的约定交给宏大物业，导致宏大物业亏空太大，无法继续经营。“宏大物业已经把开发商告上了法庭。”

“这两天湘潭市房管局物业管理科已经约谈了宏大物业，他们承诺待资金有所缓解一定会无条件退还房屋装修押金和其它预收款。”张文华指出，尽管开发商欠了宏大物业不少钱，但是宏大物业不能因此不退还房屋装修押金和其它预收款。“我们还会继续对宏大物业进行引导和约束，另一方面多做珠海二城物业思想工作，尽量挽留他们。我们会进一步指导、规范小区物业管理，也希望业主理性对待此事。”