5月5日讯（湘潭日报 谢雨）5月4日，市民刘先生致电湘潭日报热线反映，他经常使用的“湘潭交通”APP服务系统最近半个月都处于“呆滞”状态，查询的所有公交线路的车辆位置根本无法动态移动了！这可急坏了刘先生，因为平常上下班，他都是靠着这个“公交神器”掐算时间搭乘公交车。

“你看，我查23路公交车动态位置，上面的车辆指示标志根本不动，也就是说，信息根本没刷新。”刘先生抱怨，前几天，就因为这样的错误信息误导，使得他好几次都错过了即将抵达的公交车。“而且，这样的情况已经持续了半个月，搞得大家都不怎么相信这个手机软件了。”

带着疑问，当天，我们咨询了“湘潭交通”APP软件开发和管理部门——市交通局信息技术科。该科负责人告诉我们，早在4月下旬，许多用户已向他们反映了这个情况。当时，市交通局协同这一软件开发公司的专业技术人员，在浙江省、湖北省、省三地的分公司对“湘潭交通”APP软件的公交服务功能分别进行了测试，发现只有湖南省范围内，持有中国移动手机卡的用户，在使用手机流量（2G、3G、4G网络）上网时，公交车辆动态出现了车辆位置不自动刷新、“跟踪模式”下公交车辆位置显示错误的现象。但是，中国联通和中国电信的又可正常使用。

“发现问题后，我们就联系了中国移动湘潭分公司，得知原来是他们的网络正在升级，与APP中的公交信息更新终端服务器连接不稳定所致。”市交通局信息技术科负责人介绍，4月20日，市交通局通过“湘潭交通”官方微信及APP公告栏发布了《关于特定情况下APP功能异常的说明》，解释了缘由，并建议使用中国移动网络的APP用户尽量在Wifi环境下进行操作。这位负责人说：“预计5月底，中国移动公用网络可恢复正常。近段时间，请市民理解和转告这一信息。”